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广铁6天运客1180万人,高铁发送旅客占比超过7成

记者从广铁集团了解到,10月5日,广铁集团发送旅客167万人,从9月30日以来,共发送旅客超过1180万人,高铁发送旅客占比超过7成。广铁集团落实各项服务举措,努力保障旅客顺利出行。

广州南站最大化开启售退改窗口40个、自助售退取票机132台、实名制验证通道94个、安检通道46条,并在实名制验证区域、安检区域设置老、幼、病、残、孕重点旅客通道和急客通道,保障旅客方便快捷出行。加派工作人员、志愿者在4个“初心服务岗”为旅客提供出行指引和咨询服务,并在候车室设置老人专用候车区、爱心候车区以及儿童乐园、哺乳间,保障旅客温馨舒适出行。

深圳北站设立旅客快速进站的“广铁u彩”爱心通道,加派人员在通道前段入口处进行第一道验票,给进站乘车时间比较紧张(距开车前15分钟以内)的旅客、老幼病残孕、医护等重点旅客提供验证、安检、检票及乘车的便捷服务。

广九客运段加强对重点部位的安全检查以及列车电器设备设施管理,加强站车食品卫生安全确保广大旅客饮食安全,落实首问首诉负责制,努力提高旅客乘车舒适体验。

铁路部门提醒,国庆假期旅客密集出行,人多车堵,请广大旅客提前到站乘车。

截止10月5日18时广州南往北京、成渝、昆明等方向仍有余票,长沙南往怀化、邵阳、南宁等方向仍有余票,深圳北往武汉、福建、梅汕等方向仍有余票。

10月6日,广铁计划在南昌、武昌以及广东往湖南和广东省内等方向加开列车,方便返程旅客乘车。

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